Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

88credit (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "88credit") coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ tại 88credit.org.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 88credit, bao gồm:

• Trang web chính thức tại 88credit.org và tất cả các trang con;
• Ứng dụng di động (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android;
• Tất cả các trò chơi, dịch vụ cá cược và tính năng giải trí trực tuyến;
• Các kênh hỗ trợ khách hàng, bao gồm live chat, email và mạng xã hội chính thức;
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và hoạt động tiếp thị của 88credit.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật có thể được gửi đến địa chỉ email hỗ trợ của 88credit.

88credit thu thập các loại thông tin khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Dưới đây là chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên, đường dẫn điều hướng;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS);
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân.

Thông tin cá nhân của bạn được 88credit sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về xác minh danh tính khách hàng, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và các mối đe dọa bảo mật;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng;
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận);
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Trong một số trường hợp cụ thể, 88credit có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích, bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 88credit;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án;
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi pháp luật cho phép.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 88credit đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định cụ thể.

88credit sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện nội dung và tính năng của nền tảng.

Thời gian lưu trữ cookie tại 88credit dao động từ phiên trình duyệt (xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 24 tháng đối với cookie tùy chọn người dùng. Cookie bảo mật phiên đăng nhập có thời hạn tối đa 30 ngày nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập".

88credit áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 88credit được mã hóa hoàn toàn;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng;
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 88credit. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 88credit qua email hoặc live chat. Chúng tôi có thể y êu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

88credit không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó;
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể;
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính;
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 88credit, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi xử lý kịp thời.

Nền tảng 88credit có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc trang web thông tin. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 88credit và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. 88credit không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật dữ liệu của các trang web bên ngoài.

88credit có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn;
• Thông báo nổi bật trên trang web khi bạn đăng nhập;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 88credit sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 88credit xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên trang web 88credit.org, hoạt động 24/7;
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ đối với email; ngay lập tức đối với live chat.

Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của 88credit trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với kết quả giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.